Apa Yang Kita Lakukan

Pada Pendengaran 20dB, kami menyediakan rangkaian pusat penjagaan pendengaran kejiranan yang kukuh di seluruh Malaysia yang sentiasa berusaha mencari cara inovatif untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.

Kami berdedikasi untuk menjadi pusat pemasangan alat bantu pendengaran profesional yang menyediakan program pemulihan pendengaran yang diperibadikan kepada orang yang kurang pendengaran.

"Kami bukan seperti pusat yang lain kerana kami mempunyai pakar audiologi yang berdedikasi di setiap cawangan seluruh negara."

Kami berusaha untuk menjadi pilihan pilihan perkhidmatan audiologi dan pusat pemasangan alat bantu pendengaran di Malaysia. Misi kami adalah untuk mewujudkan rangkaian pusat pendengaran di seluruh negara dengan pakar audiologi yang berkelayakan dan untuk mewujudkan kesedaran tentang kecacatan pendengaran dan pemulihan alat pendengaran.

20dB Hearing adalah rangkaian pusat penjagaan pendengaran profesional terbesar di Malaysia. Ditubuhkan pada tahun 2002.

Di 20dB Hearing, kami menyediakan rangkaian kukuh pusat penjagaan pendengaran yang mudah diakses di serata Malaysia yang sentiasa berusaha untuk mencari cara inovatif untuk melayani anda dengan lebih baik.

Visi: Menjadi anugerah bagi individu yang memerlukan perkhidmatan penjagaan kesihatan dalam bidang pendengaran & pertuturan, dan perkhidmatan berkaitan lain.

Misi:

Menubuhkan rangkaian pusat penjagaan pendengaran di seluruh negara dengan audiologist yang berkelayakan dan profesional yang berkaitan.
Menyediakan penjagaan pendengaran berkualiti, berfokuskan kepada pelanggan, dan berterusan memperbaiki kesihatan pendengaran dan perkhidmatan berkaitannya.

Nilai Korporat:

H – Merendah diri

E – Etika

A – Bertanggungjawab

R – Tahan banting

Nilai-nilai ini membentuk komitmen kami untuk menyediakan penjagaan dan perkhidmatan yang luar biasa kepada pelanggan kami, memastikan kepuasan dan kesejahteraan mereka sepanjang perjalanan pendengaran mereka. Pengasas, Mok Yong Yaw sedar bahawa terdapat kekosongan dalam bidang sokongan penjagaan kesihatan pendengaran di seluruh negara. Ini memberinya inspirasi untuk menubuhkan 20dB Hearing, sebuah pusat pendengaran swasta, untuk memberdayakan komuniti yang mengalami masalah pendengaran. Sejak itu, syarikat ini telah berkembang menjadi kumpulan penjagaan kesihatan pendengaran terkemuka dengan rangkaian 31 pusat pendengaran di seluruh negara dan diuruskan oleh lebih daripada 70 audiologist yang bertauliahl.

Pengasas Pendengaran 20dB

Pada tahun 2002, Encik Mok Yong Yaw, pengasas 20dB Hearing menyedari ramai orang yang mempunyai masalah pendengaran tidak mengetahui siapa dan dari mana untuk mendapatkan bantuan. Terdapat kekurangan pusat penjagaan pendengaran yang dikendalikan secara profesional di Malaysia. Ini mencetuskan idea untuk menubuhkan pusat penjagaan pendengaran profesional yang dikendalikan oleh pakar audiologi di seluruh negara, dan cawangan pertama telah ditubuhkan di Taman Maluri, Cheras pada tahun 2002. Pada mulanya, 20dB Hearing dikenali sebagai Gnosis Professional Hearing Services apabila ia mula beroperasi di Kuala Lumpur. Pada tahun berikutnya, cawangan kedua telah dibina di Seremban dan kemudiannya tersebar ke seluruh Malaysia pada tahun-tahun berikutnya. Pengasas kami berjaya merekrut sekumpulan pakar audiologi perintis, termasuk mereka yang bekerja di Singapura, untuk mengembangkan rangkaian. Falsafah 20dB adalah untuk memberkati individu yang menghadapi masalah pendengaran di negara ini dengan melancarkan akses kepada produk dan perkhidmatan terbaik yang ditawarkan oleh pakar audiologi yang berdedikasi.

“Pakar audiologi kami sangat berpengalaman dan berdedikasi serta berpangkalan di kampung halaman mereka. Kami mengambil pakar audiologi tempatan kerana mereka memahami pengguna tempatan, berkomunikasi dengan lebih baik dalam dialek yang sama, dan melayani pelanggan dalam jangka masa panjang."

- Mok Yong Yaw (Pengasas 20dB Hearing)

Mengenai Pengasas

Mok Yong Yaw ialah pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Pendengaran 20dB dan juga Pakar Audio Kanan. Beliau mendapat pengajian di Universiti Kebangsaan Malaysia (UKM) dalam Ijazah Sarjana Muda Audiologi (Kepujian) pada tahun 2000. Beliau mengkhusus dalam audiometri pertuturan dan pemasangan alat bantu pendengaran dan kaunseling. Selepas menamatkan pengajian, beliau bekerja sebagai pakar audiologi di Siemens Medical Instruments Pte Ltd dari tahun 2000 hingga 2003. Beliau juga merupakan penyelia klinikal sambilan di Klinik Audiologi UKM pada tahun 2001 – 2005. Pada tahun 2008, beliau memperoleh Ijazah Sarjana dalam Pentadbiran Perniagaan (MBA) dari The University of Melbourne. Kini, beliau berkerja di ibu pejabat 20dB di Kuching.

Kenapa Pilih kami Kerana tidak seperti yang lain, kami mempunyai pakar audiologi yang berdedikasi di setiap cawangan seluruh negara