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为什么选择20db听力

Free Hearing Aids Trial in Malaysia

20dB 听觉专科成立于2002年,由听力学家莫永耀和林瑞加尔在繁华的吉隆坡大都市创办。如今,20dB 听觉专科已成长为一家顶尖的听力保健集团,在全国范围拥有31家门店和70多名经验丰富的听力学家。 这个著名的本土品牌通过为客户提供高质量的服务和听力康复计划,赢得了众多人的心。 在激烈竞争中蓬勃发展,20dB 听觉专科的优势在于:每个门店都有经验丰富的听力学家,提供成人和儿童的诊断听力测试,全国范围的支持,提供免费高级助听器试用,以及提供产品保护计划。 20dB 听觉专科是马来西亚首家获得QMS ISO9001:2015认证的公司,并且屡获殊荣。 在我们的助听器中心,我们提供免费听力筛查和长达20天的免费助听器试用。我们在马来西亚的经验丰富的听力学家将诊断您的听力损失,并帮助您找到完美的听力解决方案。我们提供来自领先制造商的各种助听器,并提供根据您需求量身定制的解决方案。改善听力将对您的生活质量产生重大影响。现在就安排您的免费听力筛查和助听器试用吧。

合格的听力学家

在马来西亚,20dB 听觉专科以在每家门店拥有一名或更多合格听力学家为傲。在20dB 听觉专科,每位听力学家平均拥有五年经验,他们将进行诊断测试,以评估是否真的有听力损失,以及损失的程度。他们会为客户选择适合其需求的合适助听器,并进行助听器的配备。在随后的疗程中,20dB 听学专科的听力学家会倾听客户分享他们的新听力体验,然后,如果需要,调整助听器,直至其为用户达到最佳效果。

在20dB 听觉专科,客户将由经过专业培训的听力学家进行细致入微的诊断,通过系统化测试精确识别听力问题的性质,包括可能的原因,确定损伤部位,并测量听力损失的程度。

全国支持

在马来西亚,大多数听力服务中心并没有设备提供特别针对婴儿和儿童的诊断听力测试。

很多人并不知道,即使是新生儿也可能存在某种程度的听力障碍。因此,婴儿进行听力筛查非常重要(现在在马来西亚的一些医院已实施此项服务)。这样可以确保任何听力缺陷尽早被发现,从而使婴儿能够接受早期干预服务,这对他们的沟通和语言发展有着巨大的影响。

20dB 听觉专科在马来西亚拥有28家门店,通过全国范围的支持为客户提供服务。顾客无论是旅行还是搬迁,都可以前往任何一家方便的20dB 听觉专科门店寻求免费咨询和产品服务。他们甚至可以多次造访不同的20dB 听觉专科门店,以获取来自不同听力学家的第二或进一步意见。在获得助听器后,客户随时可以回到听力中心与听力学家交流,并对他们的听力体验进行评估。

助听器试验

为了确定助听器是否适合客户,20dB 听觉专科提供免费试用期,让客户在家中试用助听器长达20天,体验它是否对生活产生了任何改变。客户可以零风险、无义务地试用助听器。如果他们对试用结果不满意,可以退还产品,不支付任何费用,离开。

20dB 听觉专科承认并不是每个人都会发现助听器有用。因此,通过试用期计划和提供的语音测试,客户可以得知助听器能够提供多大的帮助,以便他们自己判断所购买的是否物有所值。基于这一点,20dB 听觉专科提供30天的退款保证。

助听器保护计划

为了让客户安心,20dB 听觉专科的产品保护计划涵盖了他们的助听产品,包括其他不可预测的情况下发生的意外损坏、丢失或被盗。客户在第一年可以享受免费的产品维修和更换,而且他们还可以将计划延长到三年。这个计划在其他听力服务中心是找不到的。

耳实验室支持 助听器和助听器维修和保养

在20dB 听觉专科,我们提供快速的处理和维修服务,我们拥有自己的实验室来维护您的助听器,以确保其耐久性。我们的实验室工程师接受最高标准的培训,并且在修理Unitron、Phonak、Siemens和ReSound等多个品牌的助听器方面拥有多年经验。

奖项与认可

品质管理体系 ISO 9001:2015认证

在业内,20dB听觉专科是马来西亚首个也是唯一一个获得QMS ISO9001:2015认证的听力中心。这项来自国际标准组织的认证是一个对组织品质管理体系的认可,说明该组织有能力持续地为客户提供满足他们期望的产品和服务。

这项认证反映了20dB听觉专科致力于保障临床过程和客户服务质量的决心。每一年,20dB都进行内部及外部审核以持续获得该认证。

获得医疗器材 良好经销的认证

器械是在我们医疗器械供应链的各个方面确保医疗器械的质量、安全和性能,包括产品采购和采购;运输和交付;贮存;安装;售后服务;跟踪、记录和记录保存做法。

20dB已获得医疗器材良好经销(GDPMD)的 认证,并已向卫生部注册。

2013年 亚太杰出品牌奖

20dB Hearing荣获2013年亚太区TOP卓越品牌奖。盛大的盛会于2013年5月15日在吉隆坡金马宫举行。

2013年和2014年 星洲日报企业楷模奖

20dB Hearing 于 2013 年荣获星洲商业卓越奖的产品和服务质量卓越奖,并于 2014 年荣获零售卓越奖。盛大的盛会于 10 月 8 日在吉隆坡皇家朱兰酒店举行2013 年,另一场活动于 2014 年 9 月 26 日在吉隆坡 Setia City 会议中心举行。

2017年 大马保健品牌奖

该奖项是由《星洲日报》和《生活杂志》联合颁发,并获得卫生部的认可,授予那些致力于改善消费者健康状况的品牌。20dB听觉专科以听觉健康为基础,一直以来都致力于提供可改善生活的听力解决方案。这项奖项肯定了20dB的努力,不仅提高了公司的声誉,也让我们成为听力行业的佼佼者之一。

The Star Outstanding Business Awards (SOBA) 2021 in Best in Customer Service

20dB Hearing has won The Star Outstanding Business Awards (SOBA) 2021 in Best in Customer Service. The Star Outstanding Business Awards (SOBA) bestow unparalleled recognition on the exceptional achievements of the nation’s finest SMEs recognizing up-and-coming enterprises and their contributions to the Malaysian economy 

The Star Outstanding Business Awards (SOBA) 2022 in Best in CSR

20dB Hearing has won The Star Outstanding Business Awards (SOBA) 2022 in Best in CSR. The Star Outstanding Business Awards (SOBA) bestow unparalleled recognition on the exceptional achievements of the nation’s finest SMEs recognizing up-and-coming enterprises and their contributions to the Malaysian economy 

我们的客户

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